Politique d’expédition

Politique d'Expédition

1. Délais et Zones de Livraison

Nous livrons en France et dans plusieurs pays européens. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné lors du passage de la commande.

• France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques et des transporteurs.

2. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre zone géographique. Ils sont indiqués au moment de la validation de votre commande.

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à un certain montant, indiqué sur notre site.

3. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

4. Problèmes de Livraison

Si vous constatez un retard ou un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter à aydoganstore@outlook.comavec votre numéro de commande et vos coordonnées.

Si un colis est déclaré perdu par le transporteur, nous procéderons soit à un remboursement intégral, soit à un renvoi de votre commande après vérification.

5. Réception des Produits

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis avant de signer le bon de livraison. En cas de dommage visible, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.

6. Retour des Produits Non Livrables

Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réclamation, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Si vous souhaitez annuler la commande après un retour non livré, un remboursement sera effectué hors frais de livraison initiaux.

7. Retards et Force Majeure

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que les grèves, intempéries, pandémies ou autres circonstances exceptionnelles.

8. Contact

Pour toute question relative à l’expédition et à la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : aydoganstore@outlook.com

• Téléphone : +33 6 51 53 78 10